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Amazon en profondeur : Travail, droits et risques chez Amazon.com, Inc.

La croissance rapide d'Amazon.com Inc. ("Amazon") a fait apparaître des tendances inquiétantes en ce qui concerne la santé et la sécurité des employés, la violation des normes internationales du travail et l'aversion pour la négociation collective. Ce rapport à l'intention des investisseurs donne une vue d'ensemble d'Amazon et décrit les risques liés à la main-d'œuvre dans le cadre de ses activités.

Les risques liés à la main-d'œuvre documentés dans Amazon In-Depth sont les suivants :

  • Santé et sécurité: Face aux quotas de productivité exigés dans les entrepôts, des études menées dans différentes juridictions montrent que les travailleurs souffrent d'un taux d'accidents supérieur à la moyenne.
  • Droits des travailleurs à la liberté d'association et à la négociation collective: Avec des grèves et des arrêts de travail dans des centres logistiques en Europe et en Amérique du Nord, Amazon a dû faire face à des pressions pour reconnaître les droits des travailleurs à la liberté d'association et à la négociation collective. Dans certains cas, les travailleurs affirment avoir été licenciés pour avoir tenté d'améliorer leurs conditions de travail.
  • COVID-19: La réponse d'Amazon au COVID-19 a mis en lumière les conditions de travail précaires, ainsi que les problèmes de santé et de sécurité, dans les entrepôts et la chaîne de livraison de l'entreprise.

La voix collective des travailleurs est essentielle pour améliorer la gestion de la main-d'œuvre d'Amazon et atténuer les risques en matière de droits de l'homme susceptibles de nuire à la réputation de l'entreprise.

Le présent rapport propose aux investisseurs une voie à suivre pour faire face à ces risques en encourageant Amazon à améliorer ses pratiques de gestion de la main-d'œuvre. Plus précisément, nous suggérons aux investisseurs de demander à Amazon de s'engager à renforcer ses performances et à réduire ses risques en matière de droits de l'homme par les moyens suivants

  1. GOUVERNANCE: élever le contrôle de la gestion des effectifs au niveau du conseil d'administration, nommer des administrateurs ayant des compétences et une expérience spécifiques en matière de gestion des ressources humaines et de diligence raisonnable en matière de droits de l'homme, et rendre publiques les politiques et activités du conseil d'administration en matière de contrôle des effectifs.
  1. LA GESTION DES RISQUES: Améliorer ses politiques existantes en matière de travail et de droits de l'homme (les "Principes mondiaux d'Amazon en matière de droits de l'homme") afin de gérer les risques de manière plus efficace :
  • Spécifier les relations d'affaires - clients, fournisseurs, employés - auxquelles s'appliquent les engagements de l'entreprise, ainsi que la manière dont l'entreprise intégrera ses engagements politiques et renforcera sa responsabilité ;
  • S'engager à appliquer à ses employés directs et à ceux de sa chaîne de valeur l'ensemble des droits du travail spécifiés dans les conventions fondamentales de l'Organisation internationale du travail (OIT), y compris le droit à la négociation collective ;
  • Travailler avec des investisseurs et des experts indépendants en matière de droits de l'homme pour détailler les processus qu'elle utilisera pour identifier, évaluer, prévenir, atténuer et, le cas échéant, traiter les impacts négatifs sur les droits de l'homme et du travail, conformément aux principes directeurs de l'OCDE à l'intention des entreprises multinationales et à d'autres normes pertinentes.
  • Respecter sa promesse d'être à la pointe de la gestion des effectifs en s'engageant à faire respecter les normes internationales en matière de droits de l'homme et de droits du travail, même lorsque la législation nationale - y compris aux États-Unis, où se trouve la plus grande partie de ses effectifs - ne répond pas à ces normes.

Photo : Shutterstock | Frederic Legrand - COMEO