En medio del rápido crecimiento de Amazon.com Inc. ("Amazon"), han surgido patrones preocupantes con respecto a la salud y la seguridad de los empleados, la infracción de las normas laborales internacionales y la aversión a la negociación colectiva. Este informe para inversores ofrece una visión general de Amazon y describe los riesgos laborales en sus operaciones.
Los riesgos laborales documentados en Amazon In-Depth incluyen:
- Salud y seguridad: Ante las exigentes cuotas de productividad en los almacenes, estudios realizados en diversas jurisdicciones documentan que los trabajadores sufren tasas de lesiones superiores a la media.
- Derechos de los trabajadores a la libertad de asociación y a la negociación colectiva: Con huelgas y paros en centros logísticos de toda Europa y Norteamérica, Amazon se ha enfrentado a presiones para que reconozca los derechos de los trabajadores a la libertad de asociación y a la negociación colectiva. En algunos casos, los trabajadores alegan que fueron despedidos por intentar mejorar sus condiciones laborales.
- COVID-19: La respuesta de Amazon a COVID-19 ha puesto aún más de manifiesto las precarias condiciones de trabajo, así como los problemas de salud y seguridad, en la cadena de almacenes y reparto de la empresa.
La voz colectiva de los trabajadores es esencial para mejorar la gestión de la mano de obra de Amazon y mitigar los riesgos en materia de derechos humanos que pueden repercutir negativamente en la reputación de la empresa.
Este informe ofrece una vía para que los inversores aborden estos riesgos fomentando mejoras en las prácticas de gestión de la mano de obra de Amazon. En concreto, sugerimos que los inversores pidan a Amazon que se comprometa a reforzar su actuación y a reducir sus riesgos para los derechos humanos:
- GOBERNANZA: Elevar la supervisión de la gestión de la mano de obra al consejo de administración, nombrar consejeros con conocimientos y experiencia específicos en gestión de recursos humanos y diligencia debida en materia de derechos humanos, y divulgar públicamente las políticas y actividades de supervisión de la mano de obra del consejo.
- GESTIÓN DE RIESGOS: Mejorar sus actuales políticas laborales y de derechos humanos (los "Principios Globales de Derechos Humanos de Amazon") para gestionar el riesgo de forma más eficaz mediante:
- Especificar las relaciones comerciales -como clientes, proveedores, empleados- a las que se aplican los compromisos de la empresa, así como la forma en que la empresa incorporará sus compromisos políticos y reforzará la responsabilidad;
- Comprometerse a aplicar entre sus empleados directos y los de su cadena de valor toda la gama de derechos laborales especificados en los Convenios Fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), incluido el derecho a la negociación colectiva;
- Trabajar con inversores y expertos independientes en derechos humanos para detallar los procesos que utilizará para identificar, evaluar, prevenir, mitigar y, en su caso, abordar los impactos adversos sobre los derechos humanos y laborales, de conformidad con las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales y otras normas pertinentes.
- Cumplir su promesa de liderar la gestión de la mano de obra comprometiéndose a respetar las normas internacionales de derechos humanos y laborales, incluso cuando la legislación nacional -incluida la de Estados Unidos, donde se encuentra su mayor plantilla- no cumpla dichas normas.
Foto: Shutterstock | Frederic Legrand - COMEO
